隱私權政策
說明 LyraType LLC 如何收集、使用、保留及處理網站訪客、LyraType Moon 研究預覽使用者以及 Batch 01 預訂資訊。
權威語言說明：在適用法律允許的最大範圍內，本隱私權政策以英文版本為準。多語言翻譯僅為方便使用者查閱提供。
1. 概述與聯絡方式
本隱私權政策說明 LyraType LLC（以下簡稱「LyraType」或「我們」，設立於美國華盛頓州）如何透過官方網站（lyratype.com）、LyraType Moon 研究預覽（在瀏覽器中與 AI 角色對話，以及存取申請）及 Batch 01 硬體預訂系統收集與處理個人資訊。
所有隱私相關諮詢或資料請求，請聯絡：LyraType LLC，美國華盛頓州 — 電子郵件：huanfuli@lyratype.com。
2. 我們收集的資訊
我們僅收集維護 Batch 01 硬體預訂、候補名單與網站核心功能所必需的資料：
- 使用者主動提供的預訂資料：全名、電子郵件、選填的工作流程/作業系統說明，以及偏好的介面語言。
- 預訂與候補記錄：預訂或候補狀態、送出時間戳記，以及服務條款同意版本與時間戳記。只有確認取得 Batch 01 名額後，系統才會產生預訂權杖與排隊序號。
- 防濫用與安全遙測：當您送出預訂請求時，後端會對您的網路 IP 位址計算單向金鑰密碼雜湊（HMAC-SHA256），用於頻率限制與防範自動化腳本。原始 IP 位址不會寫入預訂資料庫表格。託管服務商可能會記錄暫時性伺服器日誌以維護網路安全與運作診斷。
- 本機瀏覽器儲存：我們在您瀏覽器的 localStorage 中僅儲存偏好語言（lyratype_lang）與深淺主題模式（lyratype_theme），不使用追蹤 Cookie。如您使用對話頁面，頁面也會在您的瀏覽器中保存您的存取碼、年滿 18 歲的確認、麥克風選擇，以及是否已檢視初次提示或完成問卷，以免重複輸入；存取碼可從頁面選單清除。
3. LyraType Moon 研究預覽（AI 角色對話）
研究預覽期間，受邀使用者可憑 LyraType 核發的存取碼，在 lyratype.com/talk 以語音或文字與 AI 角色（目前為「汐」）對話。本節說明我們在處理存取申請及對話時涉及的個人資料。
- 存取申請：您在 Moon 頁面提交存取申請時，我們會蒐集您的姓名、電子郵件地址、希望回覆的語言以及您選填的說明。上述資料僅用於審核與回覆申請，並於提交之日起六（6）個月後刪除。
- 語音輸入：對話期間，您麥克風的音訊將傳送至我們的語音辨識服務商進行即時轉寫，並在我們的伺服器上進行分析以判斷語音結束。我們不錄製、不儲存麥克風音訊。
- 攝影機輸入：攝影機預設關閉，僅在您於對話中自行開啟時使用。開啟期間，僅在畫面變化時，最多每隔數秒向我們的 AI 服務商傳送一張靜態影像，用於產生供 AI 角色使用的簡短文字描述。文字描述隨對話記錄保存，影像本身不予保存。
- 對話記錄：我們保存每次對話的文字（您的語音或文字輸入，以及 AI 角色的回覆）、對話的日期、時間與時長，以及回應延遲等技術量測資料。我們亦保存每次對話產生的合成語音與形象動作資料，用於評估聲音與動作的同步情形。AI 角色的聲音為合成聲音，絕不取自您的聲音。
- 對話記憶：為維持對話的連續性，服務會在您的存取碼下保存先前對話的簡要摘要。任何使用同一存取碼的人皆可進行基於這些摘要的對話。請勿將存取碼提供給他人，亦請勿透露您不希望被保存的資訊。
- 意見回饋：對話結束後的問卷答覆將與相應的對話記錄一併保存。
- 使用目的：我們使用上述資料以運作服務、改進 AI 角色及我們的模型（包括人工審閱對話）、維護安全與用量限制，以及回覆您。對話資料不用於廣告，亦不出售。
- 服務商：Modal（託管對話服務並儲存對話記錄，美國）；DeepSeek（產生 AI 角色回覆的語言模型；對話文字將傳送至該服務商，其可能在中華人民共和國處理與儲存資料）；OpenAI（備用語言模型，僅在主模型無法使用時使用；並對對話文字進行自動內容安全審查，包括使用者輸入與 AI 回覆）；ElevenLabs（語音合成）；Soniox（語音辨識，以及 ElevenLabs 無法使用時的備用語音合成）；Supabase（存取申請）。各服務商依其自身條款代表我們處理資料。
- 安全審查：每一輪對話均由 OpenAI 內容安全服務及 DeepSeek 依據我們的安全規則自動審查。如提及自我傷害，頁面將顯示求助資源，對話繼續進行。本服務僅提供成年人使用；如使用者看似未滿十八（18）歲，對話將被終止。我們僅保留審查結果的彙總次數，不保留其內容。
- 危機應對規程：每一則使用者輸入與每一則 AI 回覆均會接受自殺意念或自我傷害跡象的審查：即時審查由規則審查與 OpenAI 內容安全服務完成，並由 DeepSeek 依據我們的書面政策複查。偵測到相關跡象時，頁面將顯示求助卡片，列出 988 自殺與危機生命線（在美國可撥打或傳送簡訊至 988）以及適用於其他國家和地區的 findahelpline.com；同時 AI 角色將被指示審慎回應：嚴肅看待、鼓勵使用者聯繫可信賴的人或危機專線，且絕不提供任何手段或方法。對話不會因此中斷。可能鼓勵自殺或自我傷害的 AI 回覆將在播放前被攔截。我們僅記錄求助卡片的顯示次數，不記錄任何對話內容，並每年公布該數字。
- 保存期限：對話記錄、合成語音、動作資料、意見回饋及對話記憶於對話結束九十（90）天後刪除。不含對話內容的彙總用量資料可能為成本管理目的保存更長時間。
- 刪除：對話頁選單中的「您的資料」部分支援立即刪除與您的存取碼相關的全部對話及對話記憶。您亦可透過電子郵件提出刪除請求。
- LyraType Studio：工作室憑工作室權杖使用 lyratype.com/studio 時，對話記錄在我們的服務上保存九十（90）天。對話記憶與工作室的角色設定依該工作室權杖保存，直至權杖被刪除；工作室可透過電子郵件申請提前刪除。VTube Studio 授權與工作室權杖僅保存在工作室的瀏覽器中。
- 直播聊天：工作室指定 Twitch 頻道後，服務將讀取該頻道的公開聊天，供工作室的 AI 角色回應；服務從不在聊天中發言。服務讀取的聊天訊息最長保存二十四（24）小時，用於運作與審查對話，之後即刪除。
- 年齡要求：對話僅提供年滿十八（18）歲的成年人使用。對話開始前，使用者須確認已年滿 18 歲；我們不會在知情的情況下向未滿 18 歲者核發存取碼。
4. 資訊使用目的
我們僅基於合法的營運與交易目的使用所收集的資訊：
- 管理 Batch 01 硬體預訂暫定席位與候補名單。
- 發送必要的交易與營運通知，包括預訂確認、排位更新、投產前訂金與付款邀請、訂單履行、物流出貨通知、關鍵安全/召回公告以及客戶支援。
- 防範自動化惡意腳本、重複刷單濫用以及安全威脅。
- 我們絕不發送行銷廣告郵件，亦不出售您的聯絡資訊。
5. 第三方服務商
我們不會販售、出租或交易個人資料。我們僅向支援網站、對話服務、資料庫與託管基礎設施運作的服務商揭露資料。這些服務商代表我們處理資料，並受其各自的服務條款與隱私權政策約束：
- Supabase：資料庫託管、資料持久化與無伺服器 API 執行，包括 LyraType Moon 研究預覽的存取申請。
- Vercel：前端託管、內容傳遞網路（CDN）與邊緣路由。
- Google Fonts：提供網頁字型樣式表與字型轉譯資源。
- Modal：託管對話服務、儲存對話記錄（美國）。
- DeepSeek：產生 AI 角色回覆的語言模型，可能在中華人民共和國處理與儲存資料；亦依據我們的安全規則審查對話文字。
- OpenAI：備用語言模型，僅在前者無法使用時使用；同時對對話文字進行自動內容安全檢查。
- ElevenLabs：語音合成。
- Soniox：語音辨識，以及 ElevenLabs 無法使用時的備用語音合成。
6. 資料保留期限與過期
Batch 01 預訂席位與候補登記均具有暫定性。相關個人資料（姓名、電子郵件、工作流程備註及狀態記錄）自送出之日起保留六（6）個月。
若預訂在六個月內未轉為訂金訂單、正式訂單或商業客戶關係，預訂記錄將被刪除且暫定排位將失效。
轉為正式訂單或交易後的相關記錄，將依據適用的稅務、會計、法律與保固義務期限延長保留。
7. 使用者權利與預訂取消
您有權隨時發送郵件至 huanfuli@lyratype.com 申請查閱、更正、刪除您的個人資料，或取消您的 Batch 01 預訂或候補登記。
為防止未經授權的操作，我們在處理前會向您的登記信箱發送確認信進行身分驗證。
8. 資料安全
我們採取合理的管理與技術安全措施保護個人資訊免於未經授權的存取、遺失或竄改，包含 TLS/HTTPS 傳輸加密與資料庫存取控制。然而，網際網路傳輸或電子儲存方式皆無法保證絕對安全，我們無法保證絕對安全性。
9. 加利福尼亞州與各州隱私說明
在法律適用的情況下，您可能享有查閱、刪除或更正個人資料的法定權利。無論使用者身處何處，LyraType LLC 均可自願審核並回應合理的隱私請求，但這並不代表 LyraType LLC 必然達到加利福尼亞州消費者隱私法（CCPA）或類似州級架構規定的特定法定商業門檻。
我們不會販售個人資訊，亦不為了跨情境行為廣告分享個人資訊，更不處理用於推論特徵的敏感個人資訊。
10. 請勿追蹤與全球隱私控制
我們不會因「請勿追蹤」(DNT) 或「全球隱私控制」(GPC) 訊號而改變資料處理實踐，因為本網站本身不進行跨網站第三方追蹤，亦不為了跨情境行為廣告販售或分享個人資訊。
11. 未成年人隱私
我們的網站與預訂服務不以十三（13）歲以下兒童為對象，亦不會故意直接收集 13 歲以下兒童的個人資訊。
所有預訂必須由年滿十八（18）歲（或所在轄區法定成年年齡）的成年人送出。成年父母或法定監護人可代表未成年實際使用者進行預訂。若您發現 13 歲以下兒童直接向我們提供了個人資料，請聯絡 huanfuli@lyratype.com 以便我們刪除。
12. 政策更新
我們可能會適時更新本政策。任何修改均會發布於此頁面並更新生效日期。
聯絡管道：LyraType LLC，美國華盛頓州 — 電子郵件：huanfuli@lyratype.com。
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美國華盛頓州